CONSTRUCTORA GERTRUDIS S. DE R.L. DE C.V., con domicilio en camino a Xhodé, Cadereyta, Estado de Querétaro (“LA EMPRESA”), en virtud de los servicios ofertados, emite los presentes Términos y Condiciones, mismo que se entenderán aceptados por cualquier persona mayor de edad que realicen actos tendientes a requerir y/o solicitar los servicios ofertados por LA EMPRESA, en lo sucesivo (“EL CLIENTE”)
1.- POLÍTICAS DE COBRO
LA EMPRESA ejercerá una garantía sobre la reservación mediante la tarjeta de crédito que EL CLIENTE ingrese para la reservación. En caso de que la tarjeta no sea aprobada, la reservación será considerada como no garantizada y puede quedar cancelada en cualquier momento después de realizar su reservación. LA EMPRESA no está obligada a respetar la reserva si esta se encuentra sin garantizar.
Si EL CLIENTE no se presenta, se aplicará el cargo de “No Show” (no presentarse a la reserva) sobre la totalidad que represente la reservación.
En caso de que EL CLIENTE lleve persona adicional (mayor a 3 años de edad) LA EMPRESA podrá realizar cargo extra por cada persona adicional.
2. – POLÍTICAS DE CANCELACIÓN
- DERECHO DEL CLIENTE A CANCELAR
EL CLIENTE tiene el derecho de cancelar la reservación, aplicándole las tarifas establecidas a continuación:
i.- TARIFAS DE CANCELACIÓN
- Dentro de las 48 horas o menos antes del check-in: 50% del monto de la
- Entre 48 horas y 30 días antes del check-in: 25% del monto de la
- Más de 30 días antes del check-in: 10% del monto de la
B. DERECHO DE LA EMPRESA A CANCELAR
LA EMPRESA se reserva el derecho de cancelar la reservación sin responsabilidad de LA EMPRESA bajo las siguientes condiciones:
Imposibilidad de Alojamiento por Causo Fortuito o Fuerza Mayor: LA EMPRESA podrá rescindir el presente contrato en caso de que la prestación del servicio de alojamiento se torne imposible debido a la ocurrencia de un desastre natural, evento de fuerza mayor, o cualquier otra circunstancia imprevisible e inevitable que impida el cumplimiento de las obligaciones contractuales a cargo de LA EMPRESA.
En el supuesto de que el LA EMPRESA ejerza el derecho de cancelación de conformidad con lo dispuesto en el párrafo precedente, LA EMPRESA solo estará obligada a realizar el reembolso del precio de alojamiento.
C.- NOTIFICACIÓN DE CANCELACIÓN:
La notificación de la cancelación de la reserva a que se refiere este apartado deberá realizarse, a LA EMPRESA, de manera telefónica, mediante correo electrónico, o por escrito, a los datos de contacto proporcionados LA EMPRESA al momento de la reserva. LA EMPRESA realizará esfuerzos razonables para notificar EL CLIENTE con la mayor antelación posible, considerando las circunstancias del caso.
3.- MODIFICACIÓN DE LA POLÍTICA DE CANCELACIÓN
La presente política de cancelación podrá ser objeto de modificaciones por parte de LA EMPRESA, sin necesidad de previo aviso. Se recomienda al EL CLIENTE revisar periódicamente la política de cancelación vigente, disponible en el sitio web del LA EMPRESA, a fin de mantenerse informado sobre las últimas actualizaciones.
4.- IMPUESTOS APLICABLES
Tarifas en moneda nacional por noche, incluye 16% de IVA y 3.5% de ISH.
5.- LIBERACIÓN DE RESPONSABILIDAD DERIVADO DEL USO DE LAS INSTALACIONES
En mi calidad de CLIENTE, manifiesto bajo protesta de decir verdad que es mi voluntad hacer uso de las instalaciones de LA EMPRESA y participar en diversas actividades recreativas y deportivas tanto en el esquí acuático, bicicleta de montaña, senderismo, pesca, canotaje, nado, como en la zona para acampar y de cualquier otro tipo de actividad surgida o derivada de los concursos, eventos o competencia dentro de dichas instalaciones, por lo que EL CLIENTE acepta su:
A. RESPONSABILIDAD DE RIESGO.
EL CLIENTE es consciente, entiende y asume que es su entera responsabilidad de todos los riesgos involucrados con su presencia, uso y/o participación en cualquier tipo de evento antes mencionado, conoce los riesgos que pueden suceder como consecuencia de acción u omisión propia, de otro CLIENTE, espectador, colaborador o cualquier otro ajeno que pueda darse y asumo completa responsabilidad de cualquier tipo de lesión e incluso la muerte, así como de robo, pérdida o daños que pueda afectar a EL CLIENTE y/o las personas a su cargo y todos aquellos similares anexos o conexos.
De igual manera, EL CLIENTE es responsable y se obliga a acatar las instrucciones e indicaciones proporcionadas por el personal calificado, hacer correcto uso de instalaciones, herramientas, y en general de cualquier servicio prestado y, que en caso de dañar o causar avería, responderé con mis propios bienes hasta solucionar la reparación, y si EL CLIENTE considera que las condiciones de uso, la actividad o los instrumentos no son seguros, limitará su participación en dicha actividad. EL CLIENTE asume también la responsabilidad de respetar las leyes que procuren el medio ambiente, así como los reglamentos y disposiciones que regulen la buena conducta, en los distintos sitios en los que estaré. Por lo anterior, EL CLIENTE otorgar la;
B. LIBERACIÓN DE RESPONSABILIDAD:
Mediante la firma de los presentes Términos, EL CLIENTE acepta, libera y exime de responsabilidad e indemnización y manifiesto la renuncia a cualquier derecho que adicional a lo estipulado en el presente escrito, que pudiera llegar a surgir de cualquier tipo en contra de LA EMPRESA sus agentes, directivos, administrativos, voluntarios, contratistas y personas que trabajan en las instalaciones y/o evento, asimismo de abstenerme de reclamos de responsabilidades, pérdidas, sentencias, premios, costos y gastos de cualquier naturaleza incluyendo los reclamos por muerte, lesiones, discapacidad o daños a mi propiedad, como pérdida o robo, relacionados con mi participación en el evento antes mencionado, sin importar su causa o razón.
EL CLIENTE también libera de toda responsabilidad a LA EMPRESA sus agentes, directivos, administrativos, voluntarios, contratistas y personas que trabajan en las instalaciones y/o evento, por todos los reclamos que surjan por cuenta de primeros auxilios o tratamiento médico o servicios prestados a EL CLIENTE y/o las personas a su cargo durante su estancia y/o participación, además, se obliga a asumir por su propio patrimonio, todos aquellos gastos que, derivado los servicios médicos, de primeros auxilios y/o tratamiento médico.
6. ACUERDO DE AUTORIZACIÓN DE USO DE IMAGEN.
Asimismo, EL CLIENTE autoriza de manera voluntaria y gratuita a LA EMPRESA el uso de su imagen y/o de sus acompañantes (fotografías y videograbaciones) en el material que desarrolle, así como la transmisión autorizando para ello la comunicación pública, publicación, difusión, exhibición, edición, reproducción y fijación total o parcial del material en cualquier medio necesario para su difusión.
De igual manera, EL CLIENTE autoriza la retransmisión a terceros según lo considere pertinente LA EMPRESA. La autorización de imagen será utilizada durante el tiempo que sea adecuado, sin embargo, dicha autorización podrá ser restringida por EL CLIENTE mediante escrito dirigido a LA EMPRESA siguiendo el procedimiento de Derechos ARCO y/o Revocación del Consentimiento señalado en el Aviso de Privacidad que se me ha hecho de mi conocimiento.
7.- AVISO DE PRIVACIDAD
En cumplimiento con lo establecido por la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, LA EMPRESA podrá hacer uso de los datos dentro y fuera del país por personas físicas o morales, para el mantenimiento y cabal cumplimiento de los servicios que brinda. LA EMPRESA podrá conservar el tiempo que la Ley aplicable lo permita la información en nuestra base de datos con el objeto del envío de información sobre los servicios de LA EMPRESA. La confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos está protegida por medidas de seguridad para evitar su daño.
Para el uso de los servicios ofertados por LA EMPRESA, EL CLIENTE acepta cabalmente todos y cada uno de los términos del presente documento,
Querétaro, Querétaro a 15 de marzo de 2025
ATENTAMENTE: CONSTRUCTORA GERTRUDIS S. DE R.L. DE C.V.